In lumea economica globala, in plina viteza, comunicarea la distanta (prin email sau telefon) are nevoie de eficienta si claritate dar si de capacitate de relationare sau empatie,lucruri ce transpar in cuvintele, frazele, tonul sau chiar fontul folosit in comunicare.

Cum poti controla mesajul si modul in care este el perceput la distanta? Cum este perceput acest mesaj scris in limba engleza de cate un vorbitor nativ? Dar de catre un alt vorbitor de engleza dintr- o alta cultura de comunicare? Mai exista eticheta sau orizonturi de asteptare specifice unor culturi in comunicarea business globala?

Grup tinta
Angajatii cu un nivel lingvistic cel putin intermediar pentru care calitatea comunicarii prin email sau telefonice in limba engleza este esentiala in exercitarea functiei din cadrul companiei

Obiectiv
O imbunatatire vizibila a modului in care cursantul sustine un schimb de emailuri sau o convorbire telelfonica specifica atat din punct de vedere lingvistic cat si din punct de vedere al eficientei, al claritatii si al impactului mesajului asupra partenerilor de comunicare

Durata si mod de desfasurare
Seminariile au loc fie in doua sambete, fie pe parcursul unui weekend intreg, sub forma de curs intensiv 6h/zi
Seminariile se bazeaza pe crearea de experiente asemanatoare celor din realitatea comunicarii profesionale intr-un mediu international. Treptat se introduc elemente de limba specifice, se observa modele de comunicare eficenta, se exerseaza fiecare detaliu pentru ca la final detaliile sa fie puse impreuna intr-o performanta individuala inregistrata si evaluata de trainer.

Evaluare si raportare
Evaluarea este parte integranta a procesului de invatare, astfel ca performanta cursantilor va fi in continuu monitorizata. La sfarsitul cursului se vor alcatui rapoarte individuale cu observatii si recomandari pentru fiecare participant. In mod ideal se organizeaza o sesiune de follw up la un interval decis de comun acord pentru evaluarea impactului trainingului in realitatea participantilor